Articles en stock expédiés sous 8 jours / Articles sur commande sous 3 à 6 semaines

Foire aux questions – Questions fréquentes

Les accessoires Première Lune sont-ils faits main ?


Oui, les accessoires Première Lune sont confectionnés à la main, avec soin, en petites quantités. Chaque pièce est pensée pour accompagner les premiers mois de bébé avec douceur, praticité et poésie.

Comme il s’agit de créations artisanales, il peut y avoir de légères variations d’un article à l’autre. C’est aussi ce qui rend chaque pièce unique.


Quels types d’accessoires bébé proposes-tu?


Première Lune propose des accessoires textiles pour bébé et jeunes parents : capes de bain, trousses à langer avec tapis à langer nomades, bavoirs, protège carnet de santé, sacs repas et autres essentiels du quotidien.

Les collections évoluent au fil des envies, des tissus et des saisons.


Les tissus sont-ils adaptés aux bébés ?


Oui, les matières sont choisies avec attention pour convenir à l’univers de bébé : douceur, confort et praticité sont au cœur des créations.

La plupart des pièces sont confectionnées avec des matières comme l’éponge de coton ou de bambou , la double gaze ou d’autres tissus naturels doux et agréables au toucher.


Comment entretenir les accessoires ?


Les conseils d’entretien peuvent varier selon les matières utilisées. Le plus simple est de se référer aux indications présentes sur la fiche produit ou reçues avec ta commande.

En général, un lavage doux est recommandé afin de préserver les tissus, les couleurs et la qualité de la confection dans le temps.


Les articles peuvent-ils être offerts en cadeau de naissance ?


Oui, bien sûr. Les accessoires Première Lune sont parfaits pour une naissance, une baby shower, un baptême ou simplement pour faire plaisir à de jeunes parents.

Si la commande est destinée à être offerte, il est possible de le préciser lors de ton achat afin que l’attention soit portée aux petits détails de présentation.


Est-il possible de personnaliser un article ?


Selon les modèles, les tissus disponibles et la période, certaines personnalisations peuvent être possibles. N’hésites pas à prendre contact avant de commander si tu as une demande particulière.

Chaque demande sera étudiée avec attention, en fonction de ce qui est réalisable.


Les couleurs des produits sont-elles exactement les mêmes qu’en photo ?


Les photos sont réalisées pour être les plus fidèles possible aux créations. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon la lumière au moment de la prise de vue ou les réglages de votre écran.


Quels sont les délais de préparation ?


Les délais peuvent varier selon les articles, le stock disponible et le volume de commandes en cours.

Les articles notés En Stock sont expédiés sous 8 jours maximum.

Pour une commande il faut compter une expédition sous 3 à 6 semaines.


Quels sont les modes de livraison proposés ?


Les livraisons se font via Colissimo soit une livraison en France en 48h.


Livres-tu partout en France ?


Oui, les commandes peuvent être expédiées en France. Pour une livraison à l’étranger, il est recommandé de prendre contact avant achat.


Puis-je retourner un article ?


Les conditions de retour dépendent du type d’article commandé et de la situation. Si tu rencontres un problème avec ta commande, le plus important est de prendre contact rapidement afin de trouver une solution.

Les articles personnalisés ou réalisés sur demande peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d’erreur.


Que faire si ma commande arrive abîmée ?


Si ta commande arrive abîmée, prends contact rapidement avec des photos de l’emballage et de l’article concerné. Cela permettra de comprendre la situation et de trouver une solution adaptée.


Comment te contacter ?


Tu peux me contacter directement via le formulaire de contact du site ou les réseaux sociaux.

Ton message recevra une réponse dès que possible.